My Cosm Extreme Recovery Cortex — крок 1

Відправлення замовлень

Ми обробляємо всі замовлення щодня та намагаємося передавати їх перевізнику максимально оперативно.

Замовлення, оформлені до 16:00
За умови повної оплати замовлення передається до служби доставки в день оформлення.

Замовлення, оформлені після 16:00
Замовлення обробляється в день оформлення, але передається перевізнику наступного робочого дня.

Замовлення з післяплатою
Замовлення, оформлені з оплатою при отриманні, можуть бути передані перевізнику із затримкою 1–2 робочі дні.

Доставка

Доставка здійснюється службою «Нова пошта».
Термін доставки залежить від обраного відділення/поштомата та роботи перевізника.

Після відправлення ви отримаєте повідомлення з номером накладної, за яким можна відстежувати посилку.

Неділя — вихідний. Усі замовлення, оформлені та оплачені в неділю, будуть опрацьовані та відправлені в понеділок.

післяплата
повна оплата 

Консультація

Ми завжди на зв’язку та готові допомогти вам із вибором догляду 🤍

Вам не потрібно самостійно розбиратися у великій кількості засобів — ми підкажемо, що підійде саме вашому волоссю.

Під час консультації ми враховуємо:

• ваш тип волосся;

• його стан і потреби;

• наявність пошкоджень;

• попередні процедури та особливості догляду;

• і найголовніше — який результат ви хочете отримати.

На основі цієї інформації ми підберемо засоби, які максимально відповідатимуть саме вашому волоссю та вашому запиту.

Не знаєте, що обрати? Напишіть нам у телеграм @roomhairbeauty ми допоможемо 🤍

Гарантія якості

Ми гарантуємо, що кожен товар перед відправленням проходить перевірку та відповідає замовленню.

Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкоджений товар або товар, який не відповідає вашому замовленню, обов’язково зв’яжіться з нами.

Звернення приймаються протягом 24 годин з моменту отримання замовлення. Для розгляду ситуації необхідно надати фото або відео товару, упаковки та накладної.

Зверніть увагу: гарантія поширюється на якість та відповідність товару, але не гарантує індивідуальний результат використання косметичного засобу, оскільки він залежить від стану волосся та правильності застосування.

Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Косметичні засоби належної якості можуть бути повернуті або обміняні лише за умови, що товар не був відкритий, використаний чи пошкоджений та збережено його товарний вигляд і упаковку.

Товари, які були відкриті або використані, поверненню та обміну не підлягають, якщо вони належної якості.

Якщо ви отримали не той товар, товар із виробничим дефектом або товар був пошкоджений під час доставки — зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання.

Для оформлення повернення надайте фото/відео товару, упаковки та накладної. Після отримання звернення менеджер повідомить подальший порядок дій.

У разі пошкодження посилки рекомендуємо перевірити її під час отримання у відділенні «Нової пошти» та зафіксувати пошкодження разом із представником перевізника.